Allmäna Villkor

​

   1. DEFINITIONER

1.1 Företag: Avser städföretaget Alpha Shine AB, registrerat enligt gällande lagar och förordningar.

1.2 Kunden: Avser den fysiska eller juridiska person som beställer och köper städtjänster av företaget. Kunden kan vara privatperson, företag eller annan organisation.

1.3 Städtjänster: Avser de städuppdrag och relaterade tjänster som utförs av Alpha Shine AB enligt överenskommelse med kunden.

​

   2. BESTÄLLNING AV TJÄNSTER

2.1 Kunden kan beställa städtjänster via telefon, e-post eller genom att fylla i ett beställningsformulär på företagets webbplats.

2.2 Kunden ska tillhandahålla korrekt och fullständig information vid beställningstillfället, inklusive objektets adress, storlek och eventuella specifika önskemål.

2.3 Alpha Shine AB förbehåller sig rätten att inte acceptera beställningar som ligger utanför företagets geografiska verksamhetsområde eller som inte kan utföras enligt företagets policy och resurser.

 

   3. UPPDRAGSBEKRÄFTELSE

3.1 Alpha Shine AB kommer att bekräfta kundens beställning genom att skicka en uppdragsbekräftelse via e-post eller annat lämpligt kommunikationsmedel.

3.2 Uppdragsbekräftelsen kommer att innehålla information om datum, tid och varaktighet för uppdraget, samt eventuella specifika instruktioner och önskemål från kunden.

3.3 Kunden ansvarar för att kontrollera och bekräfta att uppgifterna i uppdragsbekräftelsen är korrekta och uppfyller deras förväntningar.

​

   4. BETALNINGSVILLKOR

4.1 Priset för städtjänsterna kommer att tydligt anges på uppdragsbekräftelsen och är inklusive moms och andra tillämpliga skatter.

4.2 Kunden ska betala fakturan inom det angivna betalningsterminet, vanligtvis inom 30 dagar från fakturadatumet, om inte annat överenskommits skriftligen.

4.3 Vid försenad betalning kan företaget debitera dröjsmålsränta enligt gällande lagstiftning samt eventuella inkassokostnader.

 

   5. ÄNDRINGAR OCH AVBESTÄLLNING

5.1 Kunden kan begära ändringar i uppdraget eller avbeställa städtjänsterna genom att meddela Alpha Shine AB minst 24 timmar innan avtalad starttidpunkt.

5.2 Vid avbeställning mindre än 24 timmar före avtalad starttidpunkt förbehåller sig företaget rätten att debitera en avgift för eventuella förberedelser eller redan genomförda inköp som inte kan återlämnas eller avbokas.

5.3 Alpha Shine AB förbehåller sig rätten att ställa in eller ändra uppdraget utan påföring av någon avgift om utförandet hindras av oförutsedda omständigheter, såsom allvarliga väderförhållanden eller arbetsplatsrelaterade problem.

​

   6. ANSIKTLIGHET OCH PERSONUPPGIFTER

6.1 Alpha Shine AB garanterar att all information som samlas in från kunden kommer att behandlas i enlighet med tillämplig integritetslagstiftning och företagets integritetspolicy.

6.2 Kundens personuppgifter kommer endast att användas för att administrera och fullgöra uppdraget, och kommer inte att delas med tredje part utan kundens samtycke, om inte krävs enligt lag.

​

   7. SKADESTÅND OCH ANSVARSBEGRÄNSNING

7.1 Alpha Shine AB kommer att utföra städtjänsterna med omfattande noggrannhet och yrkesmässighet, men kan inte garantera att alla fläckar eller smuts kommer att kunna avlägsnas helt.

7.2 Företaget ansvarar inte för några skador, förluster eller förstörda egendom som uppstår till följd av eller i samband med användningen av städtjänster, om inte skadorna orsakats av företagets grova vårdslöshet eller avsiktlig handling.

7.3 Kunden ansvarar för att tillhandahålla information om eventuella särskilda behov, allergier eller känslighet för vissa rengöringsprodukter eller metoder.

​

   8. FORCE MAJEURE

8.1 Om utförandet av städtjänsterna förhindras, fördröjs eller påverkas av händelser eller omständigheter utanför företagets kontroll, såsom strejk, lockout, krig, naturkatastrof eller myndighetsåtgärder, blir företaget befriat från ansvar och kan inte hållas ansvarigt för sådana händelser eller konsekvenser som uppstår på grund av sådana händelser.

​

   9. TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTELÖSNING

9.1 Dessa allmänna villkor och alla avtal eller tvister som uppstår i samband med dem ska tolkas och regleras enligt svensk lag.

9.2 Eventuella tvister som inte kan lösas genom förhandlingar mellan parterna ska överlämnas till behörig svensk domstol.