top of page

FAQ

Vanliga frågor

 

Städning

  1. Hur bokar jag en städning?

    • Du kan enkelt boka genom att ringa oss på [telefonnummer] eller fylla i vårt onlinebokningsformulär på vår webbplats.

  2. Vilka typer av städningar erbjuder ni?

    • Vi erbjuder allt från regelbunden hemstädning till storstädning, flyttstädning, och specialtjänster som fönsterputsning och mattvätt.

  3. Vad ingår i era städtjänster?

    • Våra städtjänster anpassas efter dina behov, men vanligtvis inkluderar de dammsugning, moppning, dammtorkning, rengöring av kök och badrum, tömning av papperskorgar och mer.

Takvård och fasad

  1. Erbjuder ni takvårdstjänster?

    • Ja, vi erbjuder takrengöring, takmålning och reparationstjänster för att hålla ditt tak i bästa skick.

  2. Vad innebär fasadrengöring?

    • Fasadrengöring inkluderar tvättning och rengöring av fasaden för att avlägsna smuts, alger och annan förorening för att återställa dess utseende och skydda mot skador.

Prissättning och betalning

  1. Hur mycket tar ni betalt per timme?

    • Våra timpriser varierar beroende på typ av tjänst och omfattning. Kontakta oss för en kostnadsfri offert baserad på dina behov.

  2. Använder ni kvm-prissättning?

    • Ja, vi kan erbjuda prissättning per kvadratmeter för vissa tjänster, som städning och takrengöring.

  3. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

    • Vi accepterar kontant betalning, banköverföringar och Swish för bekväm betalning.

Rut/ROT, Moms och fakturering

  1. Är ni anslutna till Rut- och ROT-avdraget?

    • Ja, vi är registrerade för Rut- och ROT-avdraget, vilket ger dig möjlighet att dra av delar av kostnaden för våra tjänster från din skatt.

  2. Tillkommer moms på era priser?

    • Ja, våra priser inkluderar moms enligt gällande skattesatser.

  3. Hur fungerar faktureringen?

    • Vi skickar fakturor per post eller e-post efter avslutad tjänst. Betalning ska göras enligt angivna villkor på fakturan.

Bokningar och offert

  1. Hur långt i förväg bör jag boka?

    • Vi rekommenderar att du bokar så långt i förväg som möjligt för att säkerställa tillgänglighet, men vi försöker alltid att vara flexibla och kunna ta emot akuta bokningar.

  2. Kan jag få en offert innan jag bestämmer mig?

    • Självklart, vi erbjuder gratis och förpliktande offertbesök för att bedöma dina behov och ge dig en exakt kostnadsuppskattning.

Servicekvalitet och garanti

  1. Gör ni visuella inspektioner före och efter arbetet?

    • Ja, vi utför alltid visuella inspektioner för att säkerställa att arbetet är korrekt utfört och uppfyller våra kvalitetsstandarder.

  2. Erbjuder ni personliga möten före arbetet?

    • Vid behov kan vi ordna personliga möten för att diskutera dina specifika krav och förväntningar.

  3. Har ni någon nöjd kund garanti?

    • Absolut, vi strävar efter att du ska vara helt nöjd med våra tjänster. Om du inte är helt nöjd, kontakta oss så gör vi vårt bästa för att åtgärda det.

  4. Har ni någon städgaranti?

    • Ja, vi erbjuder en 14-dagars städgaranti. Om du inte är nöjd med städningen inom denna period, åtgärdar vi det utan extra kostnad.

Minimidebitering

minimidebiteringen på 2 timmar ska alltid inkluderas i den totala slutkostnaden för städning. Det är den lägsta kostnaden som kunden förväntas betala för tjänsten, även om städningen tar mindre än 2 timmar.

Fråga:

hur kommer det sig att kvm priser skiljer sig så mycket till timpriser?

SVar:

Skillnaden mellan kvm-priser och timpriser för byggnadsstädning kan bero på flera faktorer:

  1. Arbetets karaktär:

    • Kvm-priser baseras oftast på den faktiska ytan som ska städas. Detta kan vara fördelaktigt när städningen är standardiserad och tar ungefär lika lång tid oavsett hur smutsigt det är.

    • Å andra sidan kan timpriser vara mer flexibla och anpassningsbara för städningar av varierande svårighetsgrad och omfattning. Arbeten som kräver extra ansträngning eller specialiserad utrustning kan vara mer kostsamma på timbasis.

  2. Effektivitet och erfarenhet:

    • Ett företag med hög effektivitet och erfarenhet kan utföra städningar snabbare och mer effektivt. I sådana fall kan en högre timkostnad vara motiverad eftersom kunden betalar för den högre produktiviteten och kvaliteten på arbetet.

    • Kvm-priser tar inte alltid hänsyn till skillnader i effektivitet och erfarenhet, vilket kan resultera i variationer i kostnaden mellan olika företag och situationer.

  3. Material och utrustning:

    • Städning av olika ytor kan kräva olika typer av utrustning och material. Kvm-priser kan spegla dessa skillnader genom att ta hänsyn till den specifika ytan som ska städas.

    • Å andra sidan kan timpriser inkludera kostnader för användning av specialutrustning eller material som kan krävas för vissa uppgifter.

bottom of page